Zaštita osobnih podataka

Zaštita vaših osobnih podataka regulirana je Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke koje dajete dobrovoljno pohraniti ćemo u našoj evidenciji. Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, za unaprjeđenje odnosa sa registriranim korisnicima te radi provjere i autorizacije prilikom plaćanja kreditnom karticom. Registracijom na našim internet stranicama dajete Vašu suglasnost za obradu Vaših podataka u navedene svrhe. U svakom trenutku imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želite primati naše newslettere ili promocijske ponude dovoljno je da se odjavite sa tih usluga.

Kuća zelenog čaja d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Kuće zelenog čaja d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Podaci koje prikupljamo za potrebe online kupovine

Kako bi koristili uslugu online naručivanja i kupovine proizvoda na web trgovini www.kucazelenogcaja.hr, potrebni su nam određeni osobni podaci:

• Vaš e-mail kojim vas identificiramo kao korisnika tj. omogućujemo pristup vašem korisničkom profilu
• Vaše ime i prezime koje koristimo za personalizaciju poruka sustava i e-mail poruka koje vam web stranica kucazelenogcaja.hr šalje automatski po uspješno završenom procesu narudžbe tj. naplate
• Podaci o adresi koji se koriste za dostavu
• Za obrte i tvrtke koristi se još i OIB i naziv tvrtke kao sastavni dio processa izdavanja računa, ako zatražite R1 račun
• Broj telefona koji služi isključivo da vas kontaktiramo u slučaju ako dođe do problema u izvršenju vaše narudžbe
• Kontakt e-mail (može biti drugačiji od korisničkog e-maila), koristi se isključivo kako bi se nakon uspješno završenog procesa narudžbe tj. online plaćanja na vaš kontakt e-mail mogla poslati email poruka da smo zaprimili vašu narudžbu tj. uplatu.

Ovi podaci spremljeni su u vašem korisničkom profilu na web stranicama www.kucazelenogcaja.hr, zajedno sa povijesnim pregledom vaših narudžbi i uvid u te podatke imate samo vi kao korisnik, te Kuća zelenog čaja d.o.o. kao pružatelj usluge.

Uvid u vaše osobne podatke i povijest vaših završenih narudžbi možete dobiti prijavom u vaš korisnički račun putem vašeg e-maila i vaše lozinke. U korisničkom profilu također možete ažurirati vaše osobne podatke. Moguće je ažurirati sve podatke osim e-maila računa koji je identifikator korisničkog profila i ne može se mijenjati.

U koliko želite iskoristiti svoje “pravo na zaborav”, pošaljite email na info@kucazelenogcaja.hr sa naznakom da želite obrisati vaš korisnički račun i mi ćemo se pobrinuti da vaše osobne podatke najbrže moguće izbrišemo iz našeg sustava i da ih više ne koristimo u našim procesima obrade podataka, uz napomenu da ne možemo obrisati podatke sa već izdanih računa, tj. online uplata i offline arhive.

Podaci koje prikupljamo preko kontakt obrasca

Kako bismo vam mogli pomoći u rješavanju eventualnih problema i upita, potrebni su nam neki vaši osobni podaci:

• Ime i prezime
• E-mail kontakt na koji vas možemo kontaktirati
• te opcijalno broj telefona ukoliko želite da vas kontaktiramo telefonski

Ovi podaci se isključivo šalju na email info@kucazelenogcaja.hr i ne spremaju se na web stranicama.

Prijave na newsletter

U koliko želite primati newsletter, možete se prijaviti na naš newsletter putem newsletter obrasca.
U bilo kojem trenutku možete odabrati opciju “odjava” (unsubscribe) ako više ne želite primati naš newsletter.

Korištenje kolačića

Web stranice www.kucazelenogcaja.hr koriste tzv. kolačiće (eng. “cookies”) kako bi se korisniku mogla besplatno pružiti usluga s potpunim funkcionalnostima i što kvalitetnijim sadržajem. Kolačići predstavljaju skup podataka koje generira poslužitelj web stranica i koje web preglednik sprema na disk korisnika u obliku male tekstualne datoteke s određenim podacima korisnika.

Vrste kolačića

Web stranica www.kucazelenogcaja.hr koristi sljedeće kolačiće:

• Privremeni kolačići (Session cookies) – postavljaju se na računalo korisnika web stranica samo za vrijeme trajanja njegovog posjeta ovim web stranicama te se korisniku na taj način omogućuje da se učinkovitije služi web stranicama.
• Stalni kolačići (Persistent cookies) – riječ je o kolačićima koji će ostati “zabilježeni” u korisnikovom internetskom pregledniku dok ne isteknu ili ih on sam ručno ne izbriše. Prikupljene informacije su anonimne, a ne uključuju korisnikove osobne podatke.

Zašto dozvoliti upotrebu kolačića?

Web stranice koristi kolačiće:

• radi pružanja boljeg korisničkog iskustva;
• za praćenje i analizu korištenja i posjećenosti naših web-mjesta;
• za ispravan rad stranica (u slučajevima kada je to neophodno).

Korisnik web stranica uvijek može samostalno regulirati primanje kolačića putem postavki svojeg web preglednika. Kuća zelenog čaja d.o.o. isključuje svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i/ili kvalitete sadržaja web stranica u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika.

Kuća zelenog čaja d.o.o. nije odgovorna za kolačiće drugih internetskih stranica koje nisu u vlasništvu Kuće zelenog čaja d.o.o.. Informacije o korisniku dobivene kolačićima Kuća zelenog čaja d.o.o. će povezivati s drugim podacima o korisniku radi boljeg upoznavanja potreba korisnika i pružanja boljeg korisničkog iskustva, samo na temelju privole dobivene od korisnika.

Što ako korisnik ne prihvati kolačiće?

Ako korisnik ne prihvatiti kolačiće, moguće je da se određene značajke ove internetske stranice neće prikazivati ili ispravno raditi. To će korisniku ograničiti mogućnosti koje mu pružaju web stranice te bi moglo utjecati na dizajn i korisničko iskustvo.

Kako možete upravljati kolačićima

U Vašim internet preglednicima možete brisati kolačiće i upravljati općim postavkama spremanja kolačića.

Na slijedećim poveznicama su upute za popularne preglednike: Firefox, Chrome, Safari.

Brisanje i upravljanje u postavkama preglednika

Većina web preglednika omogućava potpunu zabranu kolačića ili zabranu kolačića trećih strana. Ako u vašem pregledniku zabranite sve kolačiće, mnoge stranice koje posjetite na internetu neće adekvatno funkcionirati pa tako ni naše.

Statistika internetske stranice

Web stranice www.kucazelenogcaja.hr prate statističku posjećenost isključivo radi dobivanja nužne informacije o privlačnosti i uspješnosti svojih stranica na tržištu i pritom se koristi uslugama treće strane pod nazivom Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika web stranica www.kucazelenogcaja.hr u vezi s regulacijom kolačića koji su za isto nužni, dostupne su na: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Ostalo

Korištenjem web stranica smatra se da je korisnik u svakom trenutku upoznat s ovim uvjetima korištenja, uključujući s odredbama o obradi podataka i mogućnostima u vezi s kolačićima.

Kuća zelenog čaja d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja ovih web stranica te neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.